Применение концепции ITSM при вводе в действие информационных систем : учебное пособие
Медведева, М. А., Тебайкина, Н. И.
Учебное пособие содержит основные сведения о концепции ITSM, технологии адаптации и настройки программного продукта Axios Assyst на примере внедрения методологии ITIL в компании «МРСК Урала» и предназначено для бакалавров института ВШЭМ, изучающих дисциплины «Архитектура предприятия», «Управление ИТ-сервисами и контентом», «ИТ-инфаструктура предприятия», «Управление ИТ-проектами и качеством ИТ», «Управление информационными системами», «Информационный менеджмент», «Администрирование в информационных системах».
წელი:
2014
გამომცემლობა:
Издательство Уральского университета,
ენა:
russian
გვერდები:
74
ISBN 10:
5799612493
ISBN 13:
9785799612498
ფაილი:
PDF, 3.04 MB
IPFS:
,
russian, 2014